民眾消費時索取電子發票證明聯如未索取發票明細，但事後仍想了解消費內容時，可由「電子發票整合服務平台首頁/常用功能/電子發票全民稽核/一般性發票查詢」，輸入：「發票號碼、發票日期、4位隨機碼及圖形驗證碼」取得發票明細。
一日悠遊卡因為無法加值，且不具小額扣款功能，因此無法成為電子發票載具。
常見有3種情況，導致收不到驗證碼簡訊，請依下列情況進行排除：
(1)手機訊號不佳或訊號堵塞：可試著移動位置，俟收訊狀況改善就會收到。
(2)手機安裝攔截簡訊APP(如：whoscall)：請檢視手機內有無將發送訊息門號設為黑名單，或啟動過濾簡訊功能。如果手機安裝攔截簡訊APP(如：whoscall)，有可能自動封鎖或攔截系統所發送之簡訊，導致無法收到電子發票整合服務平台發送之簡訊。
(3)有申請手機「拒收企業簡訊」服務：電信業者有提供「拒收企業簡訊」服務，消費者可申請該服務，封鎖或攔截企業簡訊，因為驗證碼簡訊為系統大量發送訊息，如民眾向電信業者申請該項服務，可能導致驗證碼簡訊被封鎖或攔截，無法正常接收。
本平台提供使用者註銷完全沒使用過的手機條碼，為避免日後影響領獎權益，若有索取過雲端發票或歸戶的手機條碼並不提供註銷功能。手機條碼一經註銷，本平台將不保留任何資料，日後如需使用，可重新以相同的手機號碼及電子信箱重新申請新的手機條碼。
如果接到不明退稅電話，一定要提高警覺並請撥打內政部警政署165反詐騙檢舉專線或☎國稅局免費服務電話0800-000321查詢
